Ai sensi dell\u2019art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (\u201cCodice del Consumo\u201d), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con il Venditore senza alcuna penalit\u00e0 e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su cypriscosmetics.com. Ai sensi dell\u2019art. 54 del Codice del Consumo, il diritto di recesso potr\u00e0 essere esercitato utilizzando, a scelta, una delle seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n
i) utilizzo del Modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell\u2019art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) che trovi online nell’area\u00a0Servizio Clienti<\/a>\u00a0da compilarsi integralmente per ottenere il numero di reso (il Venditore ti invier\u00e0 conferma a mezzo e-mail dell\u2019avvenuto ricevimento della richiesta di recesso trasmessa mediante il Modulo di reso);<\/p>\n ii) utilizzo di\u00a0questo modulo<\/a>\u00a0(conforme al modulo tipo ai sensi dell\u2019art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) da compilarsi integralmente in tutti i suoi campi;<\/p>\n iii) invio al Venditore di altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto, fermo restando, in tali ipotesi, che rester\u00e0 a tuo carico l\u2019onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.<\/p>\n I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto. Ai sensi dell\u2019art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso \u00e8 escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti personalizzati personalizzati ovvero beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, la cui confezione sigillata \u00e8 stata aperta dopo la consegna.<\/p>\n Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:<\/p>\n a. entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, dovrai correttamente compilare e trasmettere:\u00a0il\u00a0Modulo di reso<\/a>\u00a0che trovi nell\u2019area Servizio Clienti o, in alternativa, potrai compilare e inviare\u00a0questo modulo<\/a>\u00a0oppure inviare altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto anche mediante lettera raccomandata all\u2019indirizzo di Cypris S.r.l., Via de\u2019 Carbonesi, 5 \u2013 40123, Bologna, da confermare, a tua discrezione; Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, CYPRIS ai sensi dell\u2019art. 56 del Codice del Consumo ti rimborser\u00e0 integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione a CYPRIS dei prodotti acquistati, salvo che CYPRIS ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell\u2019acquisto ed alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere indicato nel Modulo di reso. Qualora tu decida di utilizzare il corriere scelto da CYPRIS per la spedizione dei prodotti acquistati utilizzando l’etichetta adesiva prepagata e prestampata che troverai all’interno del tuo pacco non dovrai, tuttavia, effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso, sar\u00e0 infatti CYPRIS a pagare per tuo conto il corriere, trattenendo dal rimborso una somma pari al costo in precedenza sostenuto per la consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati. Nel caso in cui invece tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso.<\/p>\n Sarai contattato se il tuo reso non potr\u00e0 essere accettato perch\u00e9 non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere a), e) ed f) del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione CYPRIS si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l\u2019importo corrispondente al prezzo d\u2019acquisto dei prodotti.<\/p>\n Sarai, inoltre, contattato se il tuo reso non potr\u00e0 essere accettato perch\u00e9 non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere b), c) e d) del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere se accettare la decurtazione del rimborso, che ti sar\u00e0 comunicata, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti, ovvero se di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione CYPRIS si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.<\/p>\n Conformemente all\u2019art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo che CYPRIS avr\u00e0 ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso e CYPRIS proceder\u00e0 al rimborso integrale, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, riceverai una e-mail in cui ti sar\u00e0 comunicato l\u2019importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso e CYPRIS proceder\u00e0 al rimborso della quota dovuta. Qualunque sia la modalit\u00e0 di pagamento da te utilizzata (carta di credito\/debito, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso \u00e8 attivato da CYPRIS nel minore tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui \u00e8 venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.<\/p>\n Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalit\u00e0 di pagamento utilizzate: In alcuni specifici casi, debitamente segnalati nel Modulo di Reso, in alternativa all\u2019esercizio del diritto di recesso, avrai la possibilit\u00e0 di cambiare i prodotti acquistati con altri, anzich\u00e9 ottenere il rimborso del relativo prezzo.<\/p>\n La richiesta di cambio avverr\u00e0 nei limiti di seguito previsti: Se tutte le condizioni sopra richiamate vengono correttamente rispettate, una volta compilato ed inviato il Modulo di Reso contenente la tua richiesta di cambio, CYPRIS prender\u00e0 in carico la medesima richiesta di sostituzione inviandoti una e-mail di conferma a tal fine.<\/p>\n Dopo che CYPRIS avr\u00e0 ricevuto i prodotti che intendi cambiare e controllato che tutti i requisiti su esposti siano stati rispettati, CYPRIS verificher\u00e0 l\u2019effettiva disponibilit\u00e0 presso i propri magazzini dei prodotti che avrai selezionato.<\/p>\n Nel caso in cui il prodotto o i prodotti selezionati per il cambio non risultino disponibili presso i propri magazzini, CYPRIS non potr\u00e0 accogliere la tua richiesta di cambio e proceder\u00e0 pertanto a rimborsarti il prezzo del prodotto o dei prodotti originariamente acquistati e non sostituibili, conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo e secondo le modalit\u00e0 previste nella sezione I e II della presente informativa.<\/p>\n Nel caso in cui il prodotto o i prodotti selezionati per il cambio risultino disponibili, CYPRIS potr\u00e0 accogliere la tua richiesta di cambio e proceder\u00e0 pertanto ad inviarti un\u2019e-mail di conferma dell\u2019avvenuta spedizione dei prodotti sostitutivi. La spedizione avverr\u00e0 in questo caso entro trenta (30) giorni dalla data in cui CYPRIS sar\u00e0 venuto a conoscenza della tua richiesta di cambio, una volta verificato che la stessa sia avvenuta nel rispetto delle condizioni sopra riportate nella sezione III della presente informativa. Le spese di spedizione dei prodotti sostitutivi saranno a carico di CYPRIS, che ne sceglier\u00e0 il relativo vettore.<\/p>\n Laddove il prezzo del prodotto acquistato risulti inferiore o superiore al prezzo del prodotto selezionato per il cambio, non ti sar\u00e0 riconosciuto alcun rimborso e\/o aggravio per la differenza.<\/p>\n Sarai contattato nel caso in cui la tua richiesta di cambio non possa essere accettata perch\u00e9 non conforme alle condizioni sopra riportate nella sezione III della presente informativa. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti che intendevi cambiare a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione, CYPRIS si riserva il diritto di trattenere i prodotti e ricorrendo anche una delle ipotesi sopra riportate nella sezione I della presente informativa, potr\u00e0 inoltre trattenere l’importo corrispondente al prezzo d\u2019acquisto degli dei prodotti stessi, ovvero l\u2019importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.<\/p>\n Il prodotto o i prodotti sostitutivi potranno costituire oggetto di successiva restituzione ai sensi dell\u2019art. 52 del Codice del Consumo e secondo quanto previsto alle precedenti Sezioni I e II.<\/p>\n Tutti i prodotti messi in vendita da CYPRIS sono muniti di sigilli di garanzia Cypris 100% Quality monouso. I sigilli Cypris costituiscono parte integrante del bene. Ti ricordiamo inoltre che, ai sensi dell\u2019art. 57, II comma, del Codice del Consumo, sarai responsabile della diminuzione del valore dei prodotti restituiti al Venditore.<\/p>\n I resi possono essere spediti tramite il corriere indicato da CYPRIS, utilizzando l’etichetta adesiva prepagata e prestampata\u00a0che troverai all’interno del tuo pacco. Questo metodo permetter\u00e0 a CYPRIS di pagare, per tuo conto, la spedizione e di verificare in ogni momento dove si trova il tuo pacco. Al fine di organizzare il ritiro dei prodotti che vorrai rendere\u00a0contatta UPS<\/a>\u00a0o\u00a0contatta BRT<\/a>.\u00a0In alternative, in caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da CYPRIS, dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso e rester\u00e0 a tuo carico la responsabilit\u00e0 in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.<\/p>\n
\nI prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da CYPRIS utilizzando l’etichetta adesiva prepagata e prestampata che troverai all’interno del tuo pacco, o tramite altro spedizioniere. In alcuni casi specifici, debitamente segnalati nel Modulo di Reso, sar\u00e0 possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.<\/p>\nI. Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso ai sensi dell\u2019art. 52 del Codice del Consumo
\n<\/strong><\/h3>\n
\nb. i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
\nc. i sigilli di garanzia devono essere ancora attaccati (non manomessi) ai prodotti;
\nd. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso di kit, si devono restituire tutti gli articoli che lo compongono);
\ne.\u00a0i prodotti resi devono essere consegnati al corriere scelto\u00a0entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;
\nf. i prodotti non devono essere danneggiati.<\/p><\/blockquote>\nII. Tempi e modalit\u00e0 di rimborso<\/strong><\/h3>\n
\n– acquisto con carta di credito\/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito \u00e8 la stessa dell’addebito;
\n– acquisto tramite PayPal: il rimborso verr\u00e0 effettuato sul tuo conto PayPal e sar\u00e0 immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
\n– pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci e dall\u2019istituto di credito presso cui hai acceso il conto.
\nIn caso di regalo, il rimborso delle somme sar\u00e0 eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.<\/p>\nIII. Condizioni per il cambio dei prodotti<\/strong><\/h3>\n
\na. potranno costituire oggetto di cambio solo quei prodotti acquistati, per i quali sar\u00e0 prevista espressamente questa possibilit\u00e0 nel Modulo di Reso;
\nb. potrai richiedere il cambio di uno o pi\u00f9 prodotti acquistati solo con prodotti dello stesso valore o valore superiore. In ogni caso le opzioni disponibili per il cambio saranno indicate nel Modulo di Reso;
\nc. potrai richiedere il cambio di uno o pi\u00f9 prodotti acquistati entro e non oltre quattordici (14) giorni lavorativi dalla data della loro consegna, mediante la compilazione del Modulo di Reso, da inviarsi elettronicamente a CYPRIS entro il suddetto termine. I prodotti da cambiare devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di cambiare i prodotti.
\nd. potrai effettuare una sola richiesta di cambio per ogni prodotto acquistato;
\ne. i prodotti per i quali richiedi il cambio dovranno essere restituiti a CYPRIS nella loro confezione originale, non utilizzati o danneggiati, ed i sigilli di garanzia Cypris dovranno essere ancora attaccati (non manomessi);
\nf. i prodotti da cambiare facenti parte di un unico ordine devono essere inviati a CYPRIS in una sola spedizione. CYPRIS, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, spediti per il cambio in momenti diversi.<\/p>\nIV. Tempi e modalit\u00e0 per ottenere il cambio<\/strong><\/h3>\n
V. Sigillo di garanzia Cypris 100% Quality<\/strong><\/h3>\n
VI. Restituzione dei prodotti<\/strong><\/h3>\n
VII. Codice del Consumo<\/strong><\/h3>\n